Nuestro producto requiere de un transporte especializado ya que se trata de productos de un gran volumen y peso, por eso desde el primer momento mimamos y cuidamos tu mueble como si fuera nuestro: Nos ocuparemos que tu mueble sea entregado por operarios especialistas en transporte de mobiliario.

SOBRE LA ENTREGA

El tiempo de entrega aproximado es de 40-50 días laborables, puesto que se trata de un producto que se fabrica bajo pedido según las personalizaciones y requerimientos del cliente. Al tratarse de un pedido fabricado bajo pedido, los tiempos de entrega son aproximados ya que dependen del volumen de trabajo que tenga la fábrica. De esta manera, los pedidos pueden variar hasta 15 días arriba o abajo de la fecha prevista.

IMPORTANTE: DURANTE EL PERIODO NAVIDEÑO (23 DICIEMBRE-8 ENERO) Y EL MES DE AGOSTO LA FÁBRICA PERMANECERÁ CERRADA, POR LO QUE EL TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS REALIZADOS NO CONTARÁ DURANTE DICHOS PERIODOS.

Actualmente enviamos los productos de Franco Furniture con subida a domicilio y montaje en toda la península. Podrás ver los gastos de transporte en el proceso de compra, puesto que los gastos de envío dependen de la zona de entrega.

A la hora de la entrega, debes tener en cuenta que el servicio de transportes no está autorizado a subir ningún tipo de mercancía por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda. De esta manera, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos podrán instalarse en el lugar deseado.

Existe posibilidad de retirada de mobiliario antiguo. Ponte en contacto con nosotros si necesitas este servicio.

Si tienes alguna duda, ponte directamente en contacto con Oso Perezoso a través del email pontecomodo@osoperezoso.es o en el teléfono 986 71 32 37.

SOBRE EL MONTAJE

Los productos de Franco Furniture se envían montados pero dependiendo del producto pueden requerir montaje de algunas de sus partes. Ejemplos:

- Consolas precisan montaje de patas y soportes.

- Los salones se sirven montados pero es necesario pequeñas partes de montaje en algunos modelos: baldas interiores, balda superior externa, atornillado y colocación de patas de soporte inferiores en caso de disponerlas, etc...

- Los dormitorios se sirven montados.

- Aparadores se sirven montados pero es necesario pequeñas partes de montaje en algunos modelos: baldas interiores, atornillado y colocación de patas de soporte inferiores en caso de disponerlas, etc...

- Mesas de comedor precisan montaje de patas.

- Tocadores precisan montaje.

DEVOLUCIONES

Al tratarse de un producto se fabrica bajo pedido según los requerimientos y personalizaciones del cliente, este producto no podrá ser devuelto. De esta forma, según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45, el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable en este caso.

Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color de los materiales, medida, tela, piel, extras o tapizado), una vez tramitado a fábrica, aunque no se te haya entregado, no podrás desistir del contrato de compra.